Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Datenschutzerklärung
Wenn du bei uns online ein Produkt kaufst, benötigen wir natürlich einige Daten von dir, um sie in unserer Verwaltung zu verarbeiten. fairf.nl verarbeitet deine personenbezogenen Daten, weil du unsere Dienste nutzt und/oder weil du sie uns selbst zur Verfügung stellst. Nachstehend findest du eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:· Vor- und Nachname
Wir sprechen dich gern mit deinem Vor- und Nachnamen an.
Das tun wir unter anderem auf deiner Rechnung und auf dem Adressetikett für den Zusteller.
· Adressdaten
Wir geben deine Adresse und deinen Wohnort auf deiner Rechnung an und verwenden diese auf Wunsch auch als Lieferadresse.
Die Rechnungsdaten können nachträglich nicht mehr geändert werden.
· Telefonnummer
Ist optional und muss daher nicht unbedingt angegeben werden, ist aber sehr praktisch, falls wir dich doch einmal anrufen müssen, wenn etwas an deiner Bestellung unklar ist oder es ein Problem mit der Zustellung deines Pakets gibt.
· E-Mail-Adresse
Deine E-Mail-Adresse ist unser wichtigstes Kommunikationsmittel. Darüber erhältst du die Bestätigung deiner Kontoregistrierung, deiner Bestellung, des Versands und der Rechnung, deiner Retourenanfrage und deiner Newsletter-Anmeldung. Außerdem verwendet der Kundenservice deine E-Mail-Adresse, um dich zu informieren. Anhand der E-Mail-Adresse überprüfen wir auch, ob die Bestellung und die Bestellnummer zusammengehören.
So wissen wir sicher, dass du auch wirklich du bist und nicht jemand anderes. Sicherheit geht vor.
· Bestellnummer
Anhand deiner Bestellnummer können wir nachvollziehen, was du bei uns bestellt hast und wann.
· Kontakt mit unserem Kundenservice
Um dir so schnell und gut wie möglich zu helfen, fragen wir oft nach einer Bestellnummer, deinem Namen,
deiner E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer. So finden wir schnell deine Daten und können dir gut weiterhelfen.
Besuch der Website
Wenn du unsere Website besuchst und auf eines unserer Produkte klickst, erhältst du von uns Cookies. Mit einem Cookie können wir dein Verhalten auf unserer Website verfolgen. So sehen wir zum Beispiel, welche Produkte du anklickst oder bestellst. Du möchtest mehr über Cookies erfahren? Sieh dir unsere Cookie-Seite an. Link setzen.
Konto
Ein Konto ist superpraktisch. Darin speichern wir Daten früherer Bestellungen, Rechnungen, deine persönlichen Daten sowie deine Lieblingsfarben und -produkte. So musst du nicht bei jeder Bestellung erneut deine personenbezogenen Daten eingeben, sondern vermeidest (viel cleverer) Situationen, in denen du nicht mehr weißt, welche Farbe oder welchen Farbton du früher bestellt hattest.
· Vor- und Nachname
Wir sprechen unsere Kunden gern mit Namen an. Das tun wir in der Kommunikation rund um deine Bestellung, aber auch auf deiner Rechnung oder im monatlichen Newsletter.
· Rechnungs- und Lieferadresse
Wir geben deine Adresse und deinen Wohnort auf deiner Rechnung an und verwenden diese auch als Lieferadresse. Diese Daten können nachträglich nicht mehr geändert werden. Du kannst jedoch vor dem Aufgeben einer neuen Bestellung eine geänderte Lieferadresse angeben. Diese wird hier ebenfalls gespeichert.
· Telefonnummer
Kein Muss, aber gern gesehen. Denn am allerliebsten nehmen wir persönlich Kontakt mit dir auf.
· E-Mail-Adresse
Diese ist zugleich dein Benutzername für die Anmeldung in deinem fairf.nl-Konto. Wir verwenden deine E-Mail-Adresse auch, um dir persönliche und allgemeine E-Mails zu senden. Du möchtest lieber keine E-Mails mehr erhalten? Dann kannst du deine Einstellungen in deinem Konto ändern oder dich über den Abmeldelink unten in den E-Mails selbst abmelden.
· Passwort
Dein Passwort wird verschlüsselt gespeichert und kann von uns niemals eingesehen werden.
· Bestell- und Retourennummer
Die Übersicht deiner Bestellungen führen und speichern wir, damit wir nachvollziehen können, was du bei uns bestellt hast und welchen Status diese Bestellung hat.
· Rechnung
Auf unseren Rechnungen stehen folgende Daten: Vor- und Nachname, Adresse und Wohnort, Rechnungsnummer und Bestellnummer. Die Rechnung kannst du nachträglich nicht mehr ändern.
Social Media
Auch in den sozialen Medien sind wir aktiv: auf Facebook und Instagram. Außerdem kannst du dir Videos von uns auf YouTube ansehen.
Auf diesen Kanälen zeigen wir dir relevante Produkte, inspirierende Bilder oder Angebote. Deine Kundendaten werden jedoch niemals an eine dieser Parteien weitergegeben.
Newsletter & E-Mail
Newsletter versenden wir nur mit deiner Einwilligung. Solltest du keine Newsletter mehr erhalten wollen, kannst du dich über den Link unten in jedem Newsletter abmelden.
Cookie-Richtlinie
Diese Website verwendet Cookies, um dein Nutzererlebnis zu verbessern. Du kannst dich davon abmelden, indem du deine Einstellungen änderst.
Fairf BV verwendet auf den Websites fairf.nl und mommypaint.com Cookies und andere Techniken. Cookies sind kleine Informationsdateien, die bei einem Besuch der Website auf dem Gerät gespeichert werden, mit dem du unsere Website besuchst, etwa einem Computer, Tablet, Smartphone oder einer Smartwatch. Wenn wir im Folgenden von „Cookies“ sprechen, meinen wir damit auch andere vergleichbare Techniken.
Cookies ermöglichen es, deinen Webbrowser wiederzuerkennen. Praktisch, denn dann musst du zum Beispiel nicht immer wieder deine Daten eingeben, Präferenzen angeben oder deine Einstellungen anpassen. Auf diese Weise können wir auch dafür sorgen, dass unsere Website besser funktioniert, und Einblick in das Besucherverhalten auf der Website gewinnen. Cookies gefährden die Sicherheit deines Computers nicht.
Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Arten von Cookies:
· Funktionale Cookies
Diese sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie sorgen zum Beispiel dafür, dass dir bei jedem Besuch unserer Website die gewünschten Informationen schnell und korrekt angezeigt werden. Für das Setzen funktionaler Cookies muss keine Einwilligung eingeholt werden.
· Analytische Cookies
Diese verwenden wir, um zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird, zum Beispiel wie oft unsere Website besucht wird, auf welcher Seite du auf unserer Website ankommst und auf welche Seiten am häufigsten geklickt wird. Wenn die analytischen Cookies keine großen Auswirkungen auf die Privatsphäre haben, muss keine Einwilligung eingeholt werden, andernfalls schon.
· Tracking-Cookies
Dies sind Cookies, die dein Surfverhalten auf unserer Website verfolgen können. Auf diese Weise können wir anhand deines Surfverhaltens personalisierte Online-Werbung und maßgeschneiderte Inhalte anzeigen. Für das Setzen dieser Cookies bitten wir um deine Einwilligung.
· Social-Media-Plug-in-Cookies
Social-Media-Plug-in-Cookies werden verwendet, um auf unserer Website Inhalte aus sozialen Medien anzuzeigen. Für das Setzen dieser Cookies bitten wir um deine Einwilligung.
Kannst du die Cookies auch deaktivieren?
Ja. Du kannst Cookies jederzeit selbst deaktivieren oder von deinem Gerät löschen. Wie das geht, ist je nach Internetbrowser und Gerät unterschiedlich. Wenn du dich dafür entscheidest, Cookies zu löschen, funktioniert die Website möglicherweise nicht mehr optimal und du kannst einige Dienste nicht nutzen.
Kann diese Cookie-Richtlinie geändert werden?
Diese Cookie-Richtlinie kann zwischenzeitlich angepasst werden, um Änderungen bekannt zu geben. Wenn an diesem Dokument Änderungen vorgenommen werden, kannst du am Datum unten im Dokument sehen, wann dies zuletzt der Fall war.
Wenn wir Cookies, für die du deine Einwilligung gegeben hast, für andere Zwecke verwenden möchten, werden wir dich hierfür um deine Einwilligung bitten.
Fairf BV, August 2020