häufige Fragen zu Bestellung & Versand

Das hängt natürlich von der Art der Farbe ab, die du verwenden möchtest, vom Untergrund und von deinen eigenen Skills. Bei jedem Produkt ist die Ergiebigkeit der Farbe angegeben. Ob du diese Ergiebigkeit erreichst, hängt vom Zustand und von der Oberfläche deiner Wände ab. Hast du zum Beispiel groben Putz, schaffst du weniger Quadratmeter. Den größten Einfluss auf den Verbrauch hat die Saugfähigkeit deiner Wände. Wurden sie zum Beispiel noch nie gestrichen, saugt die Wand die 1., 2. und manchmal sogar 3. Schicht Farbe quasi auf, sodass du kein schönes Ergebnis bekommst. Um zu testen, ob deine Wände saugen, kannst du einen nassen Schwamm an die Wand halten. Zieht das Wasser in die Wand ein, solltest du eine Wandgrundierung verwenden, und wir empfehlen anschließend zwei Schichten Farbe. Kannst du das Wasser direkt mit einem Tuch wieder abtrocknen, hast du einen nicht saugenden Untergrund und erreichst das gewünschte Ergebnis wahrscheinlich mit 1 Schicht. Außerdem spielt eine Rolle, wie groß der Farbunterschied ist, den du erreichen willst: Helle Farben über hellen Farben gelingen oft mit 1 Schicht, größere Unterschiede brauchen auf jeden Fall 2 Schichten.

Dein Farbton wird auf Bestellung gemischt. Unsere Produktion arbeitet an Werktagen. Bei Bestellungen vor 12 Uhr streben wir den Versand am selben Werktag an. Aktuelle Versandkosten und Lieferinformationen für deine Adresse findest du im Checkout.

Nach einer Bestellung erhältst du immer eine Bestätigungsmail. Diese Mail kann in deinem Spam-Ordner landen. In dieser Mail findest du auch einen  Track & Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.  Natürlich kann es vorkommen, dass dein Paket aufgrund höherer Gewalt einen Tag später ankommt. Wir tun unser Bestes, um dich zu informieren. 

Unsere Farbkarten werden von der Post zugestellt, das dauert im Schnitt 1-2 Werktage. Es kann aber sein, dass der Briefträger Gegenwind hat oder dass wir die Farbkarte nicht mehr vor 17:00 Uhr zur Post bringen konnten. Hast du die Farbkarte(n) nach 4 Werktagen immer noch nicht erhalten? Schick uns kurz eine Mail, dann gehen wir der Sache nach.

Wir versenden Pakete und Farbbroschüren mit PostNL. Nach dem Versand erhältst du die verfügbaren Versandinformationen. Die Zustellmöglichkeiten können je nach Adresse und Bestellung variieren.

Wir mischen Farbe eigens in deinem bestellten Farbton. Für individuell gemischte Farbe gelten andere Rückgabebedingungen als für Standardartikel wie Farbmuster und Werkzeuge. Prüfe die Bedingungen für dein Produkt. Stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht? Kontaktiere uns.
Du hast trotzdem eine Dose übrig und suchst dafür einen guten Verwendungszweck? Denk doch mal an gemeinnützige Einrichtungen wie die Tafel, Stiftungen, Schulen oder Pflegeeinrichtungen. In der Regel freuen sie sich immer über eine Spende, mit der sie für mehr Farbe sorgen können!

Das kann natürlich passieren, heißt aber nicht, dass wir dir nicht helfen können. Füll das Kontaktformular aus oder schick deine Frage direkt per Mail an info@fairf.eu. Wir versuchen, deine Frage innerhalb von 1 Werktag zu beantworten.